Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Процедура обміну (повернення) товару Обмін (повернення) товару здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту видачі товару. 1. Обмін (повернення) товару здійснюється у разі, якщо він зв’явився зіпсованим, з якоїсь причини. 2. У випадку, якщо у день звернення в компанію аналогічний товар відсутній можна зробити наступне: • придбати на витрачену суму інші товари з каталогу; • залишити гроші на рахунку для подальшого замовлення; • попросити менеджера проінформувати, коли з'явиться товар, який вам необхідний. 3. Процедура обміну (повернення) товару: • Ви робите фото зіпсованого товару і відправляєте його нам будь яким зручним для вас способом: viber, telegram за номером +380 63 580 07 39 або у дірект-повідомленні в соцмережах https://www.instagram.com/yimo_razom, https://www.facebook.com/yimorazom • Обговорюєте з менеджером можливість, варіанти і умови обміну або повернення • У випадку повернення коштів, після узгодження повернення, вкажіть менеджеру банківську картку, або рахунок для повернення грошових коштів. Повернення коштів відбувається упродовж 7 робочих днів. • У випадку обміну товара, відправляєте зіпсований товар до нас за наш рахунок, а ми відправляємо вам товар, який ми узгодили на обмін, також за наш рахунок.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.